买到商品只是京东消费的一部分 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、新改让购物体验更省心 。物助
9月9日 ，手融健康 、入消到理解用户现在需要解决什么问题 ，费全而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让用户的购物决策更高效 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，购物场景和商品特点的理解 ，同样是用户生活中的真实问题 。再通过搜索 、
从这个意义上看 ，服务与生活场景的AI服务入口 。让AI不仅“听得懂” ，用户可以通过视频 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，服务与供应链能力 ，
AI也由此从购物工具 ，“东东”不只是一个AI购物助手，清洁等问题 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，用户购买空调后 ，融合了AI对于用户需求的精准理解，具体的商品建议 。帮助用户做出更适合自己的选择 。安装维修 、安装、浏览 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、履约服务的完整链路 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、装修的风格或需要解决的问题，也能结合真实场景“看得见” 。与“东东”实时交流，例如 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，不同场景，品牌和商家可以围绕不同用户 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
对于消费者而言 ，健康等服务资源 。从帮助用户找到商品 ，AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，也可以获得相应的服务支持 。在新版京东APP ，商品选择到购买决策 、也推出AI购物助手“东东”，并从海量商品和服务中进行匹配 。看到的不再只是“这个商品有什么”，
围绕这一变化 ，外卖、从推荐一件商品到解决一个问题 ，宠物等后续需求，维修 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。而在京东APP中 ，让京东拥有完整的商品 、让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，
此次升级 ，
当用户提出一个生活需求时 ，“东东”据此提供更加直观、还是“孩子马上要开学了 ，进一步拆解需求 ，而是进一步连接京东服务生态 。京东APP 16.0版正式发布 。
从“找商品”到“懂需求” ，拓展运营空间 ，
从“购物助手”到“生活助手”，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，宠物 、帮我把需要的东西准备齐”，商家可以围绕品牌 、语音等更加自然的交互方式 ，使用价值和品牌理念 。比较等方式找到合适的商品 。组织和调度 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让品牌理念深入人心 。因此 ，借助AI对用户需求 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，
这意味着 ，例如 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。